论客服与消费者之间的相处

作为一个服务行业，客服是一个必不可少的工作，但是很多时候都会遇到一些无理取闹的人，
如果客服和消费者之间的关系处理的好的话，对于工作进展也会有很大的帮助
今天看到官方论坛看到推出全新的整蛊玩法，我觉得这个想法不错，我个人是这样想的，可以尝试一下让客服参与其中，古有帝王御驾亲征，与民同乐，这样即可以带动大家的气氛，也可以更加体现出一家亲的感觉，只有客服人员与消费者之间的关系处理好了，以后的工作也会很容易完成
作为频道的话，也可以效仿这个，与民同乐，才可以留住人心
大家来完是图开心，只有开心了，消费才会有所提高，很多人都提起那个客服（小六月）我觉得这点不错，至少多数人都知道六月这个人，那么其他的客服人员了？还是就只有一个客服？所以还是要多参与其中
这个想法的初衷，只是希望客服可以与消费者之间的关系更加近距离一点，便于以后开展工作，
你们不是有官方频道吗？可以尝试建议让工作人员去官方频道与消费者互动，这样即不损失频道利益也不会与频道主播之间有利益矛盾